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| Termos e Condições de Uso |
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Registo na Viamagic.net
Os seus dados não serão facultados a terceiros. Contudo serão utilizados para o envio das encomendas e para o podermos contactar com novidades sobre a loja (alteração da politica de envios, promoções ou outros assuntos que acharmos de alta importância);
Qualquer tipo de má conduta será penalizada com o cancelamento da sua conta;
Encomendas - Acto de Encomendar
Embora a Viamagic não faça durante a finalização da encomenda qualquer limitação à quantidade de
cartas iguais (exemplo: 10x Serra Angel) que encomenda reservamo-nos
ao direito de limitar o envio a um máximo de 4 por mês de cada (as excedentes serão recolocadas em stock). Poderá
portanto encomendar a quantidade de cartas que desejar (iguais ou não) mas
poderá ser contactado nas 24h uteis seguintes após a finalização da sua
encomenda com os novos dados (aviso, novo total, etc.). Caso nao seja contactado nas primeiras 24h uteis é porque não existe qualquer problema com a sua encomenda.
Por vezes existem alguns erros de colocação das imagens das cartas.
Assim sendo ao encomendar uma carta o que ficará registado é o nome da
mesma e não a sua imagem. Sempre que encontrar uma carta com uma imagem
que não corresponde ao seu nome por favor indique-nos por e-mail.
Sempre que fizer varias encomendas seguidas será contactado por e-mail
ou telefone para saber se pretende juntar as encomendas e assim poupar nos
portes.
Caso ocorra algum erro informático de facturação o cliente sera contactado em 24h de forma a corrigir o sucedido.
Envios para o Brasil poderão estar sujeitos a taxas alfandegárias pelas quais a Viamagic não se responsabiliza. Caso a encomenda fique retida na alfândega, é responsabilidade do cliente pagar as respectivas taxas alfandegárias.
Encomendas - Envios e Devoluções
A Viamagic.net compromete-se a enviar todos os artigos como descritos assim como o cliente se compromete a verificar a descrição de todos os artigos que pretende encomendar antes de o fazer. Caso nada seja dito, o cliente pode deduzir que a carta esteja nova\como nova. Clique aqui para ver as Condições/Estado das Cartas;
Para sua e nossa maior segurança, aconselhamos que opte por um envio que possua correio registado. Assim sendo, terá a garantia que a sua encomenda não será extraviada. Caso opte por um envio sem registo, a Viamagic.net não se responsabiliza por extravios ou danos após a encomenda ter sido enviada, no entanto até à data não tivemos qualquer queixa. Ver mais sobre envios em Envios e Formas de Pagamento;
Caso o artigo não se encontre tal como descrito no acto de levantamento da encomenda, deverá contactar-nos num prazo máximo de 15 (quinze) dias após a recepção do mesmo. Para ter direito à devolução terá de, após nos contactar, enviar a encomenda para a morada que receberá por e-mail. Esta, deverá ser enviada em correio registado juntamente com os dados para método de devolução de pagamento que preferir e nas mesmas condições que a recebeu. Quando a Viamagic.net a receber, irá analisar e despistar qualquer tentativa de forjamento de estragos com o intuito de receber a devolução do dinheiro. Caso isso se verifique, não terá direito a recepção do artigo e a sua conta será cancelada;
Sempre que um cliente não levantar uma encomenda enviada à cobrança poderá ficar sujeito a uma destas medidas: Cancelamento da conta e perda total do cash; Ser-lhe visto retirado do valor em Cash\Saldo da sua conta o valor dos portes + envelope + taxa de 2.50 euros (o cliente poderá ficar com saldo negativo); Não voltar a receber encomendas da Viamagic à cobrança.
Embora a Viamagic tenha um grande cuidado ao colocar cartas em stock, por vezes, muito raramente, poderá acontecer que entre em stock uma carta que não esteja nova\como nova. Nesta situação a Viamagic envia a encomenda com o material encomendado e adiciona um vale com um valor justo que será adicionado ao Saldo\Cash da conta do Cliente. Caso o Cliente não se sinta satisfeito com este metodo devera contactar-nos por e-mail a fim de resolvermos a situação da melhor maneira.
Buylist - Poupe Dinheiro enviando as suas cartas para a Viamagic
Apenas válido para Portugal.
Sempre que quiser pode dirigir-se à nossa Buylist e escolher as cartas que já não precisa e envia-las. Todo o processo de encomenda e envio está explicado em Termos e Condições de Uso da Buylist e deverá segui-las rigorosamente com pena de ver o seu cash reduzido ou a sua encomenda anulada. O total em cartas que nos enviar será colocado em Cash na sua conta de cliente na Viamagic. O registo na Buylist é independente da loja Viamagic portanto pedimos-lhe que se registe usando o mesmo nome de Cliente e mesmo e-mail para não haver confusões. O valor em Cash é transponivel para outra conta de cliente na Viamagic tendo um custo de 0.50€ que sera descontado no valor em Cash transferido. Para isso devera contactar-nos atraves do e-mail com que esta registado dizendo os seus dados, os dados de quem vai receber o seu Cash e o valor a descontar.
A Viamagic dá tambem a oportunidade de vender a dinheiro a suas cartas.
Pode tambem usar a nossa Buylist para vender as suas cartas em troca de dinheiro real em vez de cash na loja. Para isso deve consultar as regras da Buylist para obter mais informações.
Apos recepção das cartas o seu cash ou dinheiro será contablizado em três dias úteis.
A Viamagic dá um prazo de 14 dias para enviar as encomendas que efectuar na Buylist, após isso caso ainda não tenham sido recepcionadas nem tenham entrado connosco a explicar a situação a encomenda poderá ser eliminada. Pode tambem efectuar varias encomendas e envia-las todas juntas mas o prazo de envio tem fim 14 dias apos a realização da encomenda mais antiga.;
Ao registar-se na Viamagic.net, está a aceitar as condições de uso acima descritas.
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